社会证明Social Proof

你可能会说

放一排合作客户的 logo,再加一句“10 万+ 团队在用”。

通过展示他人使用证据与评价来降低信任成本、辅助用户决策的设计证明。客户 Logo、经授权的案例、可说明口径的用户数量和评分都可作为社会证明。它帮助访客判断是否有人实际使用;来源、统计口径和授权必须真实清楚,不能编造客户、数字或评价。
也常被叫作社会认同从众背书信任证据用户见证
示例占位,使用时须替换为已授权、可核验的资料。

可核验证据结构

用来源、时间与授权状态支撑主张

上线时替换为真实客户、原始报道链接或可复核的数据说明。

客户标识需授权媒体报道需链接原文
“这里放已授权的原话,并链接或说明来源。”
说话者身份来源类型 · 授权状态

什么时候用

  • 展示客户 Logo前应取得授权并遵守品牌规范;只有规范允许时才能改色
    示例占位 · 仅展示已授权标识客户标识
    客户 A客户 B客户 C
  • 关键数字要同时标明统计口径、时间与可核验来源
    用户量统计口径评分来源平台可用率时间范围
  • 评分 Rate 均分与评价人数应同时标明评分平台、样本量和抓取时间
    评分平台 · 样本量 · 抓取时间
  • 头像 Avatar 头像组只在人数口径、头像授权和展示范围都可证明时使用
    授权头像人数口径 · 展示范围

什么时候不用

  • 编造引述或客户 Logo会直接损害产品可信度
    「改变世界的工具」—— 某知名媒体查不到出处的引述
  • 数字是否值得展示取决于统计口径和对目标用户的参考价值
    某项用户数量
  • 过时的荣誉应标注年份和当前有效性,不能继续充当现状证明
    🏆 2018 年度最佳应用八年前的奖项还在墙上
  • 客户标识的尺寸、间距和视觉权重缺少统一规则,会干扰正文重点
    ABCDEFGH
组成结构 · Anatomy
示例占位,使用时须替换为已授权、可核验的资料。 证据标题说明来源、时间与授权状态 经授权标识 数据统计口径评分来源平台日期更新时间 “这里放可追溯的原话。”来源链接 · 授权状态
说明证据是什么、来自哪里以及适用时间
仅展示获得授权的客户或合作伙伴标识
量化证据须附统计口径、时间与来源
原话、上下文、来源和授权状态一起出现
常见变体 · Variants
Logo 墙LogoWall
仅展示已授权标识客户标识
有已授权、可公开的客户或合作伙伴时
数字带Numbers
数据统计口径评分来源平台日期更新时间
数字有来源、时间与计算口径时
媒体引述Press
“这里放已核对的原文引述”媒体名称 · 原文链接 · 日期
报道可访问且引述已核对时
典型使用场景
首屏下方的 logo 墙
示例占位,使用时须替换为已授权、可核验的资料。

经授权的客户标识

客户 A客户 B客户 C
注册页的数据背书
媒体报道引述条
示例占位,使用时须替换为已授权、可核验的资料。
媒体名称原文链接与发表时间
“媒体引述应逐字核对原文和上下文。”
用户头像 + 评分组合
示例占位,使用时须替换为已授权、可核验的资料。 评分或规模展示来源、样本量、时间与计算口径
延伸阅读 · 权威出处