RAG
你可能会说
我改了退款政策，为什么 AI 还在引用旧规则？
回答时先从指定资料中检索相关片段，再把它们交给模型参考的做法客服回答退款问题时，RAG 会先从接入的政策资料中找相关段落，再让模型据此作答。新资料要完成处理并进入检索范围后，后续回答才有机会用到；检索仍可能漏掉内容或被模型误读。
也常被叫作检索增强生成Retrieval-Augmented Generation
延伸阅读 · 权威出处
我改了退款政策，为什么 AI 还在引用旧规则？
教学案例：当前资料库仍能检索到旧条款，客服答案也引用了它。
处理完成是使用前提：文件修改后，检索索引可能仍在处理。处理完成意味着资料可以被检索，不代表每个问题都会找到正确段落。
答案要对照原文：检查实际命中的段落是否支持回答。漏检、旧资料和模型误读都可能让答案不准确。
我刚更新了退款政策。请先确认这份资料已经处理完成，再用同一个问题检查检索命中的段落和回答引用；如果仍命中旧规则或没有相关段落，请明确告诉我。