启发式评估Heuristic Evaluation
你可能会说
别只说这个设置页‘用着别扭’，请指出问题出现在哪里、违反哪条可用性原则、会让用户做错什么，以及修复后怎样复查。
让评估者依据一组可用性经验原则，逐项检查界面中可能妨碍用户完成任务的问题。例如评估者在设置页修改昵称并点击保存，发现按钮没有“保存中”状态，成功后也没有结果提示，于是把问题记录为“系统状态不可见”，写明位置、复现步骤、用户影响和建议。修复后再走一次同样任务，确认等待和结果都能看见。启发式评估能较早发现明显问题，但不能代替真实目标用户的可用性测试。
也常被叫作启发式检查可用性走查专家走查启发式评价
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